101 Caffè Srl
Qualitätskaffee in Pads und Kapseln

Produktangebot und Produktverkauf erfolgt über die Webseite www.101caffe.it und ist in den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkaufs geregelt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind normenkonform mit Vertragsabschlüssen außerhalb von kommerziellen Verkaufsstellen und detailliert im Gesetzesdekret vom 6. September 2005, n.206 (Verbraucherschutz), niedergelegt. 
 

Vertragsparteien

Die Vertragsparteien sind folgende: 

- 101CAFFÈ Srl (im Folgenden 101CAFFÈ genannt) mit Sitz in Buccinasco (MI), Via dei Lavoratori 8/10, eingetragene Firma in der Handelskammer Mailand , Steuernummer und Mehrwertsteuernummer IVA 07444950963. 

- der Kunde: der Endverbraucher oder auch eine Person, eine Firma oder ein professioneller Händler, die gewerblich und mit kommerziellem Interesse mit Fremdwaren handeln, und  auf der Webseite www.101caffe.it persönlich eine Bestellung abgeschlossen haben, die von 101Caffè akzeptiert wurde. 
 

Anwendung und Veränderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen  

Indem der Kunde eine Bestellung auf vorhergesehene Art und Weise durchführt, erklärt er, dass er den gesamten Kaufvorgang verstanden hat und die allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig akzeptiert. 101CAFFÈ behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verändern, indem es sie auf dieser Webseite publiziert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen den aktuell angewendeten und gesetzlich geregelten Kaufs- und Verkaufsbedingungen. Jede Änderung derselben tritt unmittelbar nach der Publizierung auf der Webseite in Kraft. 
 

Registrierung auf der Webseite

Die Registrierung auf der Webseite mit Benutzername und Passwort ist obligatorisch. Es ist möglich, die Ware an eine andere Versandadresse als die Adresse, die bei der Registrierung angegeben wird, zuschicken zu lassen. 

Um die Registrierung auf der Seite www.101caffe.it zu löschen, muss eine Email an folgende Adresse gesendet werden assistenza@101caffe.it .
 

Eigenschaften und Preise der Produkte und Leistungen 

Die Abbildungen der Produkte können nicht vollständig der Wirklichkeit entsprechen bezüglich Farbe, Größe, Fertigung und beigefügten Accessoires. Alle Verkaufsinformationen beziehen sich auf das allgemeine vorliegende Informationsmaterial und entsprechen ohne Gewähr einem einzigen echten Produkt.

Die Produkte werden zu dem auf der Webseite angegebenen Preis angeboten, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Webseite steht. Kaffeeprodukte, die weniger als 4 Monate haltbar sind, werden nicht mehr verkauft.  

Die Preise sind inklusive Mehrwertsteuer und werden detailliert in der Rechnung des Produktkaufs angegeben. 

Die Preise beinhalten nicht die Transportkosten von € 6,50 in Italien (€5,66 + MwSt), sind aber dennoch im untersten Abschnitt der Rechnung angegeben, bevor die Bestellung getätigt wird, und sind dann separat in der Bestellbestätigung angegeben, die dem Kunden zugeschickt wird. Die Verkaufsstellen können vom Internet abweichende Preise anbieten. 
 

Lieferung der Bestellungen

Die bestellten Produkte können nur Länder der Europäischen Union (mit Ausnahme von sehr abgelegenen oder überseeischen Gebieten) geliefert werden sowie nach San Marino und in den Vatikanstaat. 

Die Bestellungen beinhalten eine minimale oder maximale Bestellmenge und die Produktverfügbarkeit ist abhängig vom Lagerbestand. 

Die vorgeschlagenen Sonderangebote von 101CAFFÈ und seinen Partnern, falls diese vorhanden sind, gelten für das angegebene Produkt in dem Zeitraum, der bei derselben Werbekampagne angegeben ist. Die Sonderangebote sind vom Umtausch ausgeschlossen und nicht kumulierbar. Um den Rabatt oder die Sonderangebote der jeweiligen Werbekampagne zu erhalten, ist der Promotionscode in das vorgesehene Feld einzugeben, das erscheint, wenn die Bestellung zu bestätigen ist. Wenn der Promotionscode nicht in das vorgesehene Feld eingegeben wird, wird die Bestellung nicht gelöscht, sondern zum normalen Preis getätigt. 

Bestellungen von Minderjährigen werden nicht akzeptiert. 

Die einzelnen Bestellschritte und der Kaufvertrag sind in der folgenden Seite in Text und Bild klar dargestellt. Es ist möglich, eventuell fehlerhafte Daten vor dem Absenden der Bestellung zu korrigieren. 
 

Bestellbestätigung und Bestellannahme 

Als Bestätigung jeder Bestellung verschickt 101CAFFÈ sofort eine automatische Bestellbestätigung per Email an den Kunden, in der alle bestellten Produkte, Lieferkonditionen und Preise angeführt sind. Nach Erhalt jeder Bestellung überprüft 101CAFFÈ die Verfügbarkeiten des bestellten Produktes und verschickt danach eine endgültige Bestellbestätigung und Versandbestätigung. 

Falls 101CAFFÈ eine vorgesehene Bestellung nicht bearbeiten kann, informiert 101CAFFÈ den Kunden fristgerecht. 

Entschädigungen oder Ersatzleistungen für den Kunden werden ausgeschlossen, ebenso wie vertragliche oder außervertragliche Schäden an Personen und/oder Sachen, die durch eine fehlende Bestellung hervorgerufen werden. 
 

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten 

101CAFFÈ akzeptiert die Zahlung folgender angegebener Zahlungsmöglichkeiten: 

  • Banküberweisung im Voraus (die Bankspesen der Zahlung muss der Käufer vollständig selbst tragen) 

  • Kreditkarte (AmericanExpress, Visa oder Mastercard)

  • PayPal: Zahlungsmöglichkeit online, die jeder Firma oder jedem Verbraucher ermöglicht, nach vorhergehender Registrierung mittels Email- Adresse Zahlungen zu erhalten oder zu tätigen. Das Ganze erfolgt über die Bezahlplattform von PayPal. 

  • per Nachname (mit einer zusätzlichen Gebühr von € 4,00 (€ 3,28 + MwSt):  Die Bezahlung muss bar oder per Überweisung direkt an den Versandservice BRT SpA bei Erhalt der Ware erfolgen. 

Produktversand

Die Lieferung und Zustellung der Produkte erfolgt nur in Länder der Europäischen Union (mit Ausnahme von sehr abgelegenen oder überseeischen Gebieten) sowie nach San Marino und in den Vatikanstaat. 101CAFFÈ führt die Lieferung der gekauften Produkte ausschließlich an die in jeder Bestellung angegebenen Versandadresse durch. Es erfolgen keine Lieferungen an Postfächer. 

101CAFFÈ führt die Lieferung der vom Kunden bestellten Produkte mittels Kurier durch. Die Lieferung erfolgt an die Versandadresse, die innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellbestätigung angegeben wird. Normalerweise erhält der Kunde die Lieferung innerhalb von 2 Werktagen. Die angegebenen Lieferzeiten sind nur ungefähre Lieferzeiten. 

Die Versandkosten € 6,50 in Italien (€ 5,66 + MwSt) werden auf Basis der Preise auf der Webseite zu dem Datum, an dem die Bestellung erfolgt, angegeben und abgerechnet. 

Die Lieferung für einen Warenbestellwert über € 50 ist gratis. 

Die Kosten für die Bestellung per Nachname sind € 4,00 (e 3,28 + MwSt). 

Der Empfänger der Ware ist verantwortlich für die Zahlung der Steuern und Zölle, die im jeweiligen Empfangsland für die bestellten Produkte anfallen. 

Der Kurier ist verantwortlich für die Zustellung. 101caffè ist für eventuell fehlende oder verspätet zugestellte Produkte verantwortlich und hilft dem Kunden, seine gesetzlich festgelegten Rechte zu schützen und zu bewahren. 

Es ist möglich, die online bestellten Produkte ohne zusätzliche Kosten in der nächstgelegenen Verkaufsstelle von 101CAFFÈ abzuholen (Pick and Pay). 
 

Akzeptierung des Produktes vom Kunden

Eventuelle Schäden an der Verpackung und/ oder am Produkt sowie eine fehlende Übereinstimmung der Paketanzahl oder Produktbeschreibungen müssen unmittelbar bei Erhalt der Ware auf dem Empfangsdokument schriftlich vermerkt werden. Mit seiner Unterschrift auf dem Empfangsdokument des Kuriers bestätigt der Kunde die äußerliche Unversehrtheit und die äußerliche Übereinstimmung der Lieferung. 

Eventuelle Probleme mit der innerlichen physischen Unversehrheit, die Übereinstimmung und Vollständigkeit der gelieferten Produkte muss der Kunde innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Lieferung melden, indem er eine Email an assistenza@101caffee.it schickt.
 

Rechnung

Für jede Bestellung erhält der Kunde eine Rechnung. Für die Ausstellung der Rechnung werden die Informationen des Kunden verwendet, die er zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben hat. Nach Ausstellung der Rechnung sind keine Änderungen mehr möglich. Sollte die Versandadresse von der Rechnungsadresse abweichen, ist das beim Bestellvorgang anzugeben. 
 

Regressansprüche und Erstattungsmöglichkeiten

Seit Inkrafttreten des Gesetzdekrets Nr. 21 nach 2011/83/UE bezüglich des Verbraucherschutzes am 21. Februar 2014 , kann der Kunde sein erworbenes Produkt zurückgeben und erhält die Summe seines effektiv bezahlten Einkaufs zurück. 

Die Rückgabemöglichkeit besteht innerhalb von 14 aufeinanderfolgenden Tagen nach Erhalt der Ware unter folgenden Bedingungen: 

  1. Vor Ablauf des oben genannten Termins schickt der Kunde ein Einschreiben mit Empfangsbestätigung an 101CAFFÈ oder eine andere dementsprechende Form der Willenserklärung. Das Einschreiben muss innerhalb der oben genannten Frist mittels Telegramm oder Email an die Adresse assistenza@101caffe.it geschickt werden.

  2. Der Kundenservice kontaktiert der Kunden und teilt ihm die Rückgabenummer mit (Numero di Autorizzazione al reso, RMA) . 

  3. Der Kunde trägt die Rückgabenummer (RMA) in das vorgesehene Feld der Dokumente ein, die ihm bei Empfang der Lieferung ausgehändigt wurden. 

  4. Der Kunde wird nachfolgend vom Kurier kontaktiert, der für die Rückgabe von Waren zuständig ist. Die Produktrückgabe erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der RMA. 

Die Rückerstattung des Warenwertes beinhaltet die Speditionsspesen. Falls der zurückgegebene Warenwert aus diversen Gründen geringer ist, und damit sind nicht die Gründe gemeint, die von außen unvermeidbar sowie die Eigenschaften der Produkte selbst sind, erstattet 101CAFFÈ dem Kunden die Summe des Einkaufs abzüglich der entsprechenden Wertminderung zurück. (Beispiele für diverse Gründe der Wertminderung am Produkt: beschädigte Waren, nicht ordnungsgemäß oder vollständig verpackte Produkte, falsche oder beschädigte Produkte, sowie falsche oder beschädigte Bestandteile, Accessoires, Verpackungsmaterialien, Schachteln, Dokumente oder andere Objekte.) 

Falls der Kunde andere Produkte zurückschickt, als er bestellt hat oder geöffnete sowie teilweise benutzte Ware, die nicht weiterverkauft werden kann, zurücksendet, kommt das Rückgaberecht bei 101CAFFÈ nicht zur Anwendung und der Kunde muss sowohl den Einkaufswert als auch die Spedition bezahlen. 

Mit den oben genannten Einschränkungen erstattet 101CAFFÈ dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware nach den Richtlinien der allgemeinen Warenrückgabe mittels einer Banküberweisung oder Rücküberweisung auf die Kreditkarte den endgültigen Betrag. 
 

Garantie

Alle Produkte, die von 101CAFFÈ verkauft werden unterliegen, anders als herkömmliche Lebensmittel, der vertragsgebundenen Garantie des Herstellers und der Garantie von 24 Monaten für Produktfehler im Sinne des gesetzgebenden Dekrets 24/2002 und nach Art. 130 und 132 des gesetzgebenden Dekrets 206/2005. Für die Garantie muss der Kunde die Originalrechnung vorlegen. 

Wenn das Produkt Fabrikationsfehler oder Transportdefekte aufweist, muss der Kunde den Ersatz desselben innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware sofort mittels Telegramm oder Email an die Adresse assistenza@101caffe.it anzeigen. Der Kunde muss dazu das defekte oder beschädigte Produkt vollständig und in der Originalverpackung mit allen dazugehörenden Teilen zurückgeben. 

Falls das Produkt ersetzt wird, trägt 101CAFFÈ die Speditionsspesen. 101CAFFÈ behält sich den Ersatz des Produktes mit einem identischen Produkt vor, oder nach Rücksprache mit dem Kunden, einem ähnlichen Produkt mit dem gleichen Warenwert. 
 

Geltendes Recht und Fachforum

Der Verkauf und/oder die Verleihung der Produkte und Leistungen erfolgt innerhalb des italienischen Staatsgebietes und unterliegen den in Italien geltenden Gesetzen. Das Fachforum für die eventuelle Schlichtung von Streitigkeiten entspricht den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden italienischen Gesetzen.


 
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